Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: shop@moreamore.pl. Wzór oświadczenia znajdziesz w zakładce Regulaminy. 

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: More Amore ul. Piastowska 7, 05-220 Zielonka, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Zwracany towar odsyłasz do nas na własny koszt. Do towaru dołącz wszystkie elementy wchodzące w skład opakowania będące nieodłączoną częścią towaru (np. metka, opakowanie prezentowe, obwoluta opakowania etc.) 

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to przede wszystkim produktów wyprodukowanych z jedwabiu: jedwab to szlachetny i delikatny materiał, który może łatwo np. zostać zaciągnięty lub pochłonąć zapach np. perfum. Aby zapewnić nienaganny stan jedwabiu, apaszkę zabezpieczamy specjalnym opakowaniem. Ze względów higienicznych jego otwarcie uniemożliwi zwrot towaru. 
• Prawo do zwrotu nie przysługuje przedsiębiorcom, którzy otrzymali fakturę VAT na firmę. 

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację na adres e-mail: shop@moreamore.pl lub drogą pocztową na adres ul. Piastowska 7, 05-220 Zielonka. Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać naprawy lub wymiany towaru. Gdy ta okaże się z różnych względów niemożliwa, możesz następnie odstąpić od umowy lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny. Szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.